Yardım süreci dahilinde (yol kenarında küçük çaplı bir onarım veya aracın çekilmesi ve devamında serviste onarımı) Çağrı Merkezi ilgili süreci takip eder, sizi bilgilendirir ve aracınızın en kısa ve hızlı sürede tekrar yola çıkacak duruma gelmesini garanti eder.
Çağrı merkezi ile irtibata geçmeden önce:
– Araç belgelerinin (garanti belgesi, ruhsat vb) yanınızda olduğundan emin olun
– Bulunduğunuz yer ile ilgili olabildiğince çok bilgi temin edin
Operatörünüz ile görüşürken:
– Talep edilen bilgilerin olabildiğince çoğunu sunun
– Soru türünü olabildiğince net bir şekilde tarif edin
Görüşmenin sonunda size, ilgili süreci web üzerinden takip edebilmenizi sağlayan bir dosya numarası verilecektir.
Diyagnostik platform E.A.SY. (Electronic Advanced System – İleri Düzey Elektronik Sistem) olarak adlandırılan cihaz bir iletişim modülü (ECI) ile özel bir kişisel bilgisayar kullanılarak araçta bulunan çeşitli elektronik kontrol ünitelerinin arıza teşhisinin kolayca yapılmasına imkan tanır.
Gelişen teknolojiye ayak uyduran IVECO aracınıza İLERİ DÜZEYDE ARIZA TEŞHİSİ imkanı sunuyoruz.
Yurt içinde taşımacılık yapan ve takograf kullanması zorunlu olan 1996 model ve sonrası araçlarda kullanılan analog veya elektronik takograf cihazlarının, aşağıda belirtilen süreler içerisinde dijital takograf ile değiştirilmesi zorunludur.
– 1996-1998 model araçlar, 30/6/2014 – 31/12/2015 tarihleri arasında,
– 1999-2001 model araçlar, 1/1/2016 – 31/12/2016 tarihleri arasında,
– 2002-2004 model araçlar, 1/1/2017 – 31/12/2017 tarihleri arasında,
– 2005-2007 model araçlar, 1/1/2018 – 31/12/2018 tarihleri arasında,
– 2008 ve sonrası model araçlar, 1/1/2019 – 31/12/2019 tarihleri arasında.”
IVECO uzun ömürlü araçlar vizyonuyla ve her şeyin en iyisini sunma hedefiyle ELEMENTS’i yarattı.
Aracınızın sürekli çalışmasını sağlamak için tasarlanmış bir çok farklı çeşitte özelleştirilmiş servis paketleri ile,
SİZ;
– İhtiyaçlarınıza en iyi şekilde uyan “elemanları” kombine ederek kendi özel sunumunuzu oluşturun. Planlı Bakım Sözleşmelerinizi ve Uzatılmış Garantilerinizi seçin.
-Kendi özel servis paketinizi oluşturmak için her “elemanı” kombine edin.
-İşinizin tipine ve hacmine göre, üst düzey hizmet seviyelerini, sabitlenmiş fiyatlarla seçin.
Siz işinize bakın, IVECO da aracınıza baksın.
